Pedidos
No hay pedido mínimo, y se realizan a través de nuestra página web de compra, www.digitalprint.cat, donde se refleja el stock real de todos los artículos. También se pueden realizar pedidos por e-mail o whatsApp.

Los pedidos por webshop tienen tratamiento prioritario. 
Los pedidos pequeños reciben la misma prioridad que los pedidos grandes. 
Los pedidos pendientes se entregarán al precio indicado en el momento de su entrada en stock.
Las solicitudes de precios especiales para pedidos de volumen deberán ser remitidas al comercial responsable de zona y serán contestadas en un plazo de 48 horas desde su recepción. 
Una vez transmitido un pedido a nuestro sistema, no es posible añadir o modificar nada. 

Recogidas en nuestra tienda en Sabadell
No hay pedido mínimo y no habrá cargo del transporte.

Plazo de entrega
Los pedidos de artículos en stock recibidos y tramitados antes de las 12:00 horas, serán enviados el mismo día de la recepción del pedido y la entrega se efectuará en un plazo de 1 día laborable para España Peninsular y de 1- 2 días laborables para Baleares, Portugal y Andorra.

Pedidos y entregas a Canarias, Ceuta y Melilla 
Pedido mínimo de compra de 500€ (sin IVA).
Los clientes de las zonas mencionadas, tienen la opción de enviar a su propio transporte o agencia a recoger la mercancía. 
Solo realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla bajo petición del cliente, quien deberá solicitar presupuesto de transporte a nuestro departamento de Atención al Cliente. 
Para cualquier duda al respecto, contactar con el departamento de Atención al Cliente. 

Impuesto sobre el I.V.A para Canarias
En el caso de Canarias, por favor consultar con el servicio de Atención al cliente.

Pedidos y entregas a Andorra
Pedido mínimo de compra de 500€ (sin IVA).
Sólo se servirán pedidos con entregas a Andorra si el material solicitado, sean de procedencia Española.
Para cualquier duda al respecto, contactar con el departamento de Atención al Cliente. 

Portes España y Portugal
Los portes son pagados para pedidos de valor neto superior a 300€ (sin IVA) y para una única dirección de entrega. 
El importe de los portes de pedidos inferiores a 300€ es de 9€ (+IVA) por envío, incluido en factura. 
Los Back Orders (restante del pedido no entregado) inferiores a 25€ (sin IVA) serán objeto de pago de portes de 10€ (+IVA). 

Condiciones de pago:

Clientes sin línea de crédito abierta 
Se requiere el pago anticipado de los pedidos por tarjeta o transferencia antes de la salida de la mercancía.

Clientes con línea de crédito abierto
Dp Sabadell 2012 S.L. estudia la concesión de Crédito de los clientes con un consumo mínimo de 600€ netos facturados en el presente año y concede un límite de crédito a cada cliente en base al riesgo concedido por la compañía aseguradora. Los clientes pueden realizar su solicitud contactando con el departamento Comercial. El pago será a 30 días F/F. 
En las devoluciones de efectos a cobrar por causas ajenas a Dp Sabadell 2012 S.L. se cobrará un 3,5% del nominal con un mínimo de 15€ en conceptos de gastos de devolución y administración más impuestos. Tanto la comisión como el importe mínimo pueden sufrir variaciones en función de las condiciones bancarias con que opere Dp Sabadell en cada momento. 
La compañía se reserva el derecho de modificar las condiciones de crédito y pago sin previo aviso. 

Reclamaciones y devoluciones
Los productos deben verificarse a su recepción en cuanto a referencia, calidad, talla y color, ANTES DE PROCEDER A SU DECORACIÓN. Las reclamaciones de productos ya decorados no serán aceptadas. 

1.El plazo para informarnos sobre una devolución es de 30 días naturales a partir de la fecha de factura.

2. Si se decide solicitar una devolución o bien rechazar una entrega (no siendo esta un error de Dp Sabadell) se aplicarán los siguientes cargos en concepto de gastos administrativos y portes de recogida: 20% del total del valor de la mercancía devuelta (con un importe mínimo de 25€ en todo caso). 

3. Para proceder a la devolución, el cliente debe contactar con el departamento comercial al mail: contabilidad@digitalprint.cat o al tel. 93 748 08 80

4. El cliente seguidamente recibirá una solicitud de la devolución. Entonces, el departamento de incidencias se pondrá en contacto con el cliente y acabará de gestionar la devolución, confirmará la fecha de recogida de la misma, asignará un número de expediente para agilizar el seguimiento y enviará una autorización para poner dentro de la misma caja que será recogida.

5. Los días de recogida serán el martes y el jueves de cada semana (a confirmar por la gestora de incidencias). Si a la llegada de nuestra agencia de transporte la mercancía no estuviera preparada, se le cargará el precio del envío 10€ (+IVA). 

6. El abono se realizará tras comprobar la correspondencia entre la mercancía recibida y la autorizada por nuestro departamento de incidencias. Del mismo modo realizaremos una comprobación del estado del producto para asegurar que es adecuado. No se aceptarán prendas no incluidas en la hoja de devoluciones. 

7. No se aceptan devoluciones de artículos descatalogados o manipulados. Por razones higiénicas no se aceptarán devoluciones de ropa interior, ni de calzado, ni de mascarillas u otros productos de protección relacionados con la salud. 

8. Si la mercancía ha sido enviada a terceros como talleres de bordados o serigrafías, será responsabilidad del cliente comprobar que las prendas son correctas antes de su decoración o transformación, ya que no se aceptará ningún artículo que haya sido manipulado. 

Tallas
Cada fabricante tiene sus tallas y colores. Asumimos que las tallas solicitadas han sido comprobadas en el apartado de tallaje del producto por parte del cliente. 

*Nota importante:

En el momento que el cliente realiza su pedido, se da por confirmada la aceptación de las condiciones de venta. 

Todos los precios son correctos salvo errores de Imprenta. Dp Sabadell 2012 S.L. se reserva el derecho de cambiar precios o condiciones sin avisar a terceros y se aplicará el precio vigente en la fecha de expedición o envío.


DP SABADELL 2012 S.L.
C/ Calderón, 10 
08201 Sabadell - Barcelona

CIF B-02732543